Condiciones de Compra

1. Información General

Las presentes Condiciones de Compra y Contratación regulan el acceso y uso del sitio web https://besten10.es/, propiedad de ONUBENSE DE TEXTIL DEPORTIVO, S.L.U. (en adelante, «la Empresa»), con domicilio en Glorieta De Los Curtidores 9 4 A 21006 – Huelva, y con CIF B12345678.

Al acceder y utilizar este sitio web y/o realizar un pedido, el usuario acepta quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está de acuerdo con alguna de ellas, no debe continuar utilizando el sitio web ni realizar ninguna compra.

2. Proceso de Compra

  1. Selección de Productos: El usuario puede navegar por nuestra tienda online y seleccionar los productos que desee adquirir. Estos se añadirán a su «carrito de la compra».
  2. Revisión del Pedido: Una vez seleccionados todos los productos, el usuario puede revisar su pedido, verificar cantidades, precios y cualquier otro detalle antes de proceder al pago.
  3. Datos de Facturación y Envío: El usuario deberá proporcionar los datos de facturación y envío necesarios para procesar el pedido. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que la información proporcionada sea correcta.
  4. Pago: El pago del pedido se realizará a través de las opciones disponibles en el sitio web, que pueden incluir tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria, PayPal u otros métodos que se indiquen. Todos los pagos se procesan de manera segura mediante plataformas de pago certificadas.
  5. Confirmación del Pedido: Una vez realizado el pago, el usuario recibirá una confirmación del pedido a través del correo electrónico proporcionado. Esta confirmación incluirá un resumen del pedido, los datos de envío y un número de seguimiento (si corresponde).

3. Precios y Disponibilidad

  1. Precios: Todos los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables (IVA) y están expresados en Euros (€). Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
  2. Disponibilidad: La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios y se muestra en el momento de la compra. En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, la Empresa informará al usuario a la mayor brevedad posible y le ofrecerá la opción de esperar a que el producto esté disponible, elegir un producto alternativo o cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.

4. Envío y Entrega

  1. Zonas de Envío: Los pedidos se envían a las direcciones dentro del territorio especificado en el sitio web. Si el usuario realiza un pedido desde una ubicación fuera de estas zonas, la Empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar cualquier cantidad pagada.
  2. Plazos de Entrega: Los plazos de entrega estimados se especifican en el momento de la compra y pueden variar según la ubicación del usuario y la disponibilidad del producto. Aunque la Empresa hace todo lo posible por cumplir con los plazos indicados, no se responsabiliza por retrasos ocasionados por razones ajenas a su control.
  3. Gastos de Envío: Los gastos de envío se calculan en función del destino, peso y dimensiones del paquete, y se detallan antes de la finalización del pedido. En algunos casos, los gastos de envío pueden estar incluidos en el precio del producto.

5. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

  1. Derecho de Desistimiento: El usuario tiene derecho a desistir del contrato de compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el usuario deberá notificar a la Empresa su decisión a través de los medios de contacto indicados en el sitio web.
  2. Condiciones de Devolución: Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió, sin haber sido usado y en su embalaje original. El usuario deberá asumir los costos directos de la devolución, salvo que se acuerde lo contrario.
  3. Reembolso: Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, la Empresa procederá al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago que el usuario empleó en la compra inicial.

6. Garantía de los Productos

  1. Garantía Legal: Todos los productos ofrecidos en el sitio web están cubiertos por la garantía legal de conformidad, que tiene una duración de dos años a partir de la fecha de entrega del producto. Esta garantía cubre los defectos de fabricación, pero no los daños causados por el uso incorrecto del producto.
  2. Reclamaciones por Garantía: Si el usuario detecta algún defecto en el producto dentro del periodo de garantía, deberá contactar con la Empresa a la mayor brevedad posible, proporcionando una descripción detallada del defecto y adjuntando pruebas como fotos o vídeos, si es necesario.

7. Protección de Datos Personales

La Empresa garantiza la protección de los datos personales de los usuarios conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. Modificación de las Condiciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Compra y Contratación en cualquier momento, publicando las modificaciones en el sitio web. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones de Compra y Contratación se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Huelva, renunciando a su propio fuero si lo tuviesen.